Libro de Reclamaciones virtual

LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Registra un reclamo o una queja gratuitamente, sin iniciar sesión. La presentación no impide acudir a Indecopi ni a otras vías de solución. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, sin prórroga.

1. Datos del consumidor

Nombres y apellidosTipo de documentoNúmero de documentoDomicilio completoTeléfonoCorreo electrónico

El consumidor es menor de edad.

2. Bien o servicio contratado

TipoNúmero de pedido o comprobante (opcional)Monto reclamado en S/ (si aplica)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle y pedido del consumidorTipo de requerimientoDetalle del reclamo o quejaSolución que solicitasSolicito también una copia de mi hoja por correo electrónico.

4. Conformidad con la hojaDeclaro que la información consignada corresponde a mi reclamo o queja y manifiesto mi conformidad con su contenido. Esta declaración sustituye mi firma en el registro virtual.

Los datos se utilizan para registrar, tramitar y responder esta reclamación y cumplir obligaciones legales, conforme a la política de privacidad. No se requiere autorizar publicidad.

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Tu hoja de reclamación