¿Cómo registro una compra?
Agrega productos al carrito, ingresa a tu cuenta, selecciona entrega o recojo y registra la solicitud. La tienda confirmará stock, transporte y pago antes del despacho.
¿Mi número de pedido significa que ya pagué?
No. El número confirma el registro. Yape y Plin requieren verificación de la recepción del pago. Las tarjetas se habilitarán cuando Culqi esté integrado.
¿Dónde hacen delivery?
El delivery propio cubre hasta 3 km en línea recta desde Calle Comprensión 7886, Pro, Los Olivos. Puedes solicitar inDrive coordinado o recojo gratuito. Consulta la cobertura y condiciones.
¿Cuánto cuesta y cuándo llega?
La tienda te informa la tarifa y el tiempo estimado según destino y disponibilidad. Ambos se coordinan antes del pago y despacho. La atención por WhatsApp es de 24 horas.
¿Cómo funcionan los almuerzos escolares?
Selecciona alumno, colegio autorizado y fecha. El corte es a las 6:00 p. m., hora de Lima, para el siguiente día escolar disponible. No mezcles este servicio con un pedido de minimarket.
¿Puedo consultar por crédito para almuerzos?
Sí. Consulta con el asistente por WhatsApp. Cualquier facilidad está sujeta a evaluación y acuerdo previo; no se aprueba automáticamente desde la web.
¿La imagen es exactamente el producto que recibiré?
Las fotos identificadas como referenciales pueden variar en presentación. No sustituimos un producto por otro sin tu consentimiento. Consulta si necesitas una presentación concreta o información de ingredientes y alérgenos.
¿Qué hago si hay un error o problema?
Contáctanos al 948 196 007 y consulta la política de devoluciones. Para dejar constancia formal utiliza el Libro de Reclamaciones, gratuito y sin necesidad de iniciar sesión.
¿Dónde consulto por mis datos personales?
En superthiago089@gmail.com. Puedes consultar la política de privacidad y ejercer tus derechos por ese canal.